Белагропромбанк: Интернет-банкинг, личный кабинет

Белагропромбанк (belapb.by) является одним из ключевых финансовых институтов в Беларуси. Банк занимается обслуживанием как частных (кредиты, дебетовые карты, зарплатные проекты, валютно-обменные операции и т. д.), так и юридических лиц (финансирование, банковское обслуживание, операции на финансовых рынках, гарантии и поручительства, услуги эквайринга и т. д.).

Возможности и преимущества интернет-банкинга

Все клиенты банка могут воспользоваться системой удаленного управления счетами и другими банковскими продуктами. В рамках интернет-банкинга вы сможете контролировать собственные финансы 24/7 не выходя из дома, нужен лишь доступ в интернет. Более того, понятный и удобный интерфейс личного кабинета сделает это занятие приятным времяпрепровождением.

В интернет-банкинге вы сможете:

• Управлять своими счетами (получать информацию о состоянии счета и совершенных операциях, узнавать баланс по картам, размер овердрафта и т. д.).
• Осуществлять платежи (оплачивать мобильную связь, интернет, ЖКХ и т. д.) и переводы (между своими счетами и картами, клиентам банка, клиентам других банков).
• Погашать кредиты, выданные банком.
• Подключать / отключать дополнительные услуги банка (SMS оповещение, блокировка карт, получение выписок и т. д.).
• Устанавливать автоматические платежи.

Интернет-банкинг Бeлaгpoпpомбанк – подключение

Подключить интернет-банкинг могут все клиенты Белагропромбанка, будь то держатели счетов, карт, депозитов или кредитов.

Для этого нужно (одно из двух):

1. Обратиться в отделение или филиал банка (заполнить заявление на подключение к системе интернет-банкинга, получить карточки паролей или MobiPass, через 2–3 дня уже можно зайти в личный кабинет и пользоваться услугами).
2. Подключить интернет-банк онлайн (скачать мобильное приложение, зарегистрироваться, использовать логин / пароль от мобильного приложения для входа в интернет банк).

Для регистрации в мобильном приложении потребуется ввести идентификационный номер (ID) и кодовое слово (это пароль, указанный для идентификации клиента при заключении договора с банком).

Регистрация в личном кабинете

Через два дня после подключения услуги «Интернет-банкинг», клиент может воспользоваться возможностями личного кабинета. Если вдруг вы не получили логин и пароль для входа в банке, то необходимо пройти процесс регистрации онлайн:

1. Переходим по ссылке https://www.ibank.belapb.by или через вкладку «Интернет-банкинг и мобильное приложение» с главной страницы сайта http://www.belapb.by.



2. В появившемся окошке выбираем «Регистрация».



3. Далее есть два варианта (оба по данным МСИ – межбанковская система идентификации):
   • По логину и паролю МСИ.
   • По сертификату МСИ (ГОССУОК), если такой у вас есть.

Аутентификация по логину и паролю МСИ

Для регистрации в интернет-банкинге Белагропромбанка необходимо ввести идентификационный номер, номер мобильного или email, с помощью которых проводилась регистрация в МСИ. Под строчкой ввода подробно расписано, в каком формате вводить данные. Далее указать пароль, ввести текст с картинки и нажать кнопку «Войти».

Если вдруг вы забыли пароль, восстановить его можно кликнув на строку «Забыли пароль». Появится окошко, в котором нужно ввести личный (идентификационный) номер и нажать «Сбросить пароль».

Регистрация в МСИ

Если по какой-то причине перейти по ссылке не удалось, кликайте на «Регистрация по данным МСИ», а там на кнопку «Регистрация».

Также доступна прямая ссылка – https://ioauth.raschet.by:6444/autoregister/.

Для самостоятельной регистрации в Межбанковской системе идентификации (МСИ) необходимо заполнить форму:

1. ФИО.
2. Идентификационный номер (ID).
3. Номер телефона или email.
4. Согласиться с Условиями пользования и Политикой конфиденциальности, поставив галочку.
5. Кликнуть кнопку «Зарегистрироваться».

Далее ожидайте СМС или email (в зависимости от указанного средства связи) с временным паролем. А когда вы подтвердите временный пароль, система предложит выбрать новый пароль для входа.

Следующим этапом нужно разрешить доступ к информации в личном кабинете МСИ для использования в системе дистанционного банковского обслуживания.

После созданные пароль и логин можно использовать для входа в личный кабинет Белагропромбанка.

Личный кабинет – как войти?

Система Дистанционного Банковского Обслуживания (ДБО) Белагропромбанка предполагает отдельные интерфейсы для физических лиц и юридических лиц.

Возможности ДБО для физических лиц можно найти на сайте belapb.by, либо кликнув на иконку «Интернет-банкинг и мобильные приложения», либо в разделе для физических лиц (Дистанционное обслуживание клиентов).

Для частных лиц (Интернет-банкинг) – www.ibank.belapb.by.

Войти в личный кабинет Балагропромбанка можно с помощью логина и пароля, полученными в банке, или по данным МСИ (опции указаны вверху регистрационной форму). На карточке паролей указан логин и пароль для первого входа в систему, однако в дальнейшем вы можете их изменить в самом личном кабинете или мобильном приложении Белагропромбанка.

Помимо логина и пароля для входа в личный кабинет, для проведения транзакций и других операций в системе вам понадобится карточка ключей или секретный код MobiPass* (32 символа). В качестве альтернативы вы также можете получать ключи для сессий в личном кабинете на мобильный телефон.

* Чтобы воспользоваться MobiPass для аутентификации, предварительно нужно скачать приложение в AppStore или PlayMarket.

Один ключ — одна сессия (сессия длится вплоть до выхода из системы).

Для юридических лиц (Интернет-клиент) – https://i25-client.belapb.by/signin.

Вход в личный кабинет Белагропромбанка для корпоративных клиентов осуществляется с помощью логина и пароля или электронной подписи (ЭЦП).

Более подробную информацию о личном кабинете интернет-клиент можно получить в разделе «Интернет-банкинг для юридических лиц».

Интернет-банкинг для юридических лиц

Для юридических лиц Белагропромбанк предлагает отдельный интерфейс (Интернет-клиент).

Чтобы попасть в систему:

1. Пройдите по ссылке https://i25-client.belapb.by/signin (или через сайт belapb.by → Малому и среднему бизнесу / корпоративному бизнесу → Дистанционное банковское обслуживание → Интернет-клиент).
2. Введите логин и пароль.
3. Отметьте способ получения сеансового ключа (SMS или письмо на email).
4. Нажмите «Войти».

Также можно войти в личный кабинет с помощью электронной цифровой подписи (ЭЦП). Внизу регистрационного окошка есть кнопка «Войти с помощью ЭЦП».

Для восстановления пароля нажимаем «Забыли пароль», вводим имя пользователя, email и секретный код с картинки. На указанный имейл придет временный пароль для входа в личный кабинет.

Регистрация в личном кабинете для юридических лиц

Если вы еще не зарегистрированы в интернет-банкинге, понадобится пройти 4 шага:

1. Получение ЭЦП (в отделении Белагропромбанка или в Республиканском удостоверяющем центре).



2. Установка специального ПО для работы с ЭЦП – https://i25-client.belapb.by/get-software.



3. Заполнение персональных данных (имя на английском, email, код с картинки).



4. Создать пароль.

При возникновении каких-либо вопросов или технических проблем, можно позвонить или написать в техподдержку (+ 375 (17) 359 11 00, [email protected]).

Интернет-Клиент: возможности и интерфейс

Провести тест драйв интернет-банкинга для юридических лиц можно в рамках демо-версии. Для этого нужно ввести логин и пароль, предоставленные банком (login: testbapb, password: BAPB_p123456). Личный кабинет в режиме демо-версии, конечно, не дает доступ к полному функционалу, но вполне позволит оценить его возможности.

Интернет-клиент дает доступ ко всем корпоративным счетам в режиме реального времени, поэтому многие вопросы можно решить удаленно без выезда в банк. Кроме того, для удобства пользователей, интернет-клиент позволяет создавать шаблоны по часто создаваемым документам (платежные поручения, списки на зачисление денежных средств и т. д.).

Интерфейс можно легко освоить самостоятельно, так что компании не придется тратить ресурсы на обучение сотрудников.

Как сменить или восстановить пароль в ЛК

Личный кабинет Белагропромбанка настроен таким образом, что при неправильном введении пароля 3 раза подряд, система блокируется на два часа.

Процедура восстановления пароля

Физическим лицам восстановить пароль от личного кабинета можно в отделении банка или путем изменения пароля через мобильное приложение.

Юридическим лицам никуда идти не нужно:

1. В окошке «Вход в банкинг» выбираем «Забыли пароль».
2. Вводим имя пользователя, email и код с картинки.
3. Нажимаем «Войти».
4. Ждем email c временным паролем на электронную почту.
5. Далее устанавливаем новый пароль для входа в систему интернет-клиент.

Процедура смены пароля

1. В личном кабинете интернет-банкинга: кнопка «Личный кабинет» в верхней панели (справа) → Сменить пароль.
2. В мобильном приложении: Настройки (панель слева) → сменить пароль.
3. В системе интернет-клиент (юр. лица): Настройки и помощь (в верхней панели) → Настройки → Смена пароля.

Как активировать карту в личном кабинете

Чтобы активировать карту Белагропромбанка через личный кабинет, необходимо:

1. Выбрать раздел «Карточки» в меню слева.
2. В выпавшем списке выбрать «Управление карточками».



3. Появится список всех ваших карт, неактивные карты имеют статус «Не используется».
4. Дважды кликаем на неактивную карту и нажимаем «Добавить карточку в интернет-банкинг».

Оплата услуг

Клиенты банка во многом ценят интернет-банкинг за возможность осуществлять регулярные платежи. В личном кабинете вы не только можете оплачивать ЖКХ, услуги связи, госпошлины, штрафы без комиссии, но и создавать шаблоны платежей и автоматические платежи. Удобно, когда рутинные оплаты можно совершить в один клик или вообще не заходя в банк.

Для оплаты услуг через личный кабинет Белагропромбанка (коммунальные услуги, мобильная связь, интернет и т. д.) необходимо выбрать раздел «Оплатить услуги» в левом меню. Далее из предложенных карт выбрать ту, по которой будет совершаться оплата.

Все услуги в личном кабинете разбиты по категориям. Если вы не можете найти ту или иную услугу, ее можно поискать в категории «Система «Расчет» (ЕРИП)» или воспользоваться расширенным поиском услуг.

После того как услуга выбрана, необходимо следовать предложенной инструкции. Система попросит вас ввести сумму желаемой оплаты, данные лицевых счетов, показания счетчиков и т. д. (в зависимости от типа услуги).

Для осуществления операции в интернет-банкинге потребуется сеансовый ключ (ключ-карта, СМС на мобильный или ключ из приложения MobiPass).

Для удобства осуществления регулярных оплат интернет-банкинг предлагает:

• Периодическую оплату (позволяет совершать регулярные автоматические платежи).
• Шаблоны платежей (перед оплатой услуги, при вводе сеансового ключа кликнуть «Сохранить как шаблон»).
• Оплату одной кнопкой (оплата нескольких услуг за раз).

Как подключить СМС-банкинг

Подключить или отключить SMS-банкинг можно в личном кабинете интернет-банкинга. Для этого нужно выбрать раздел «Карточки», подраздел «Управление услугами».

Далее выбираем карточку, к которой необходимо подключить услугу, и в колонке «SMS-банкинг» отмечаем галочку для активации или минус для деактивации СМС оповещения. В этом же разделе можно приостановить предоставление услуги, нажав «Приостановить SMS-банкинг».

Приложение для мобильного

Владельцам смартфонов и планшетов пользоваться интернет-банком Белагропромбанка стало еще проще. Нужно лишь скачать приложение в PlayMarket, AppStore или Windows Phone.

Возможности мобильного банка:

• Управление счетами и картами (операции, выписки и т. д.).
• Погашение кредитов.
• Платежи и переводы (в том числе ЖКХ, интернет и телефония).
• Установка автоматических платежей.
• Курсы валют и новости банка.
• Активация / деактивация дополнительных услуг.
• Адреса банкоматов и отделений банка.

Приложение адаптировано под iOS, Android и Windows.

Оценить интерфейс и удобство сервиса можно в рамках демо-режима. Для того, чтобы осуществить тест, нужно скачать приложение и кликнуть на «Демо» в правом верхнем углу.

Для регистрации в мобильном приложении Белагропромбанка потребуется ID и кодовое слово (пароль, указанный для идентификации каждого клиента при заключении договора с банком).

После регистрации приложение предложит создать код для быстрого входа в систему, а также мобильный ключ для платежей, переводов и других операций. Если вы не сделали это сразу, мобильный ключ можно создать в рамках веб-версии интернет-банкинга в разделе «Сервис».

Горячая линия

По вопросам работы личного кабинета или мобильного приложения можно обратиться в службу техподдержки банка по телефону горячей линии – 136, через онлайн консультацию в личном кабинете / приложении или через Веб Контакт-центр.

Другие телефоны контакт-центра:

• +375 (17) 218 57 77
• +375(29) 198 57 77 (Velcom)
• +375(29) 888 57 77 (МТС)
• +375(25) 999 57 77 (Life)

Отзывы

В сети есть как положительные, так и отрицательные отзывы об интернет-банкинге Белагропромбанка. В целом пользователи отмечают, что с базовым набором функций личный кабинет и приложение справляются. Главным камнем преткновения для большинства клиентов является процедура подключения к системе и необходимость использования ключей разового доступа для каждой операции. Также нарекания вызывает служба техподдержки и оптимизация сайта.

Интернет-ресурс Infobank.by провел тест драйв личного кабинета Белагропромбанка в рамках проекта «Потребительский опыт». Система набрала 76 баллов из 100 возможных, потеряв на подключении услуги, сеансовых ключах, ограничениям по количеству автоматических платежей.